§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę.

  2. Sprzedawcą jest osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą (JDG).

  3. Dane identyfikacyjne Sprzedawcy:

    • Nazwa firmy: Atelier Medycyny Integralnej i masażu Beaty Juengst

    • Adres siedziby: ul. Podwale 11/9, 85-111 Bydgoszcz

    • NIP: 5542433554

    • REGON: 340910664

    • Numer telefonu: 798 569 180

  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w formie umożliwiającej jego skopiowanie, utrwalenie i wydrukowanie.

  5. Sklep prowadzi sprzedaż usług oraz produktów cyfrowych.

  6. Klientem sklepu może być wyłącznie osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (konsument).

§2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

  2. Klient – konsument korzystający ze Sklepu.

  3. Produkt cyfrowy – treści cyfrowe dostarczane Klientowi drogą elektroniczną.

  4. Usługa – usługa świadczona stacjonarnie w siedzibie firmy Sprzedawcy.

  5. Voucher – fizyczny dokument uprawniający do skorzystania z usługi, wysyłany pocztą oraz produkt cyfrowy wysyłany drogą elektroniczną.

  6. Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. Klient może dokonać zakupu z rejestracją konta lub bez rejestracji.

  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

  4. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia zakupu przez Klienta.

§4. Płatności

  1. Dostępne formy płatności:

    • przelew tradycyjny,

    • BLIK.

  2. Płatność uznaje się za dokonaną w momencie zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy.

§5. Dostawa i realizacja zamówień

  1. Produkty cyfrowe są dostarczane na adres e-mail Klienta podany w zamówieniu.

  2. Czas dostarczenia produktów cyfrowych wynosi maksymalnie 4 godziny od zaksięgowania płatności (dotyczy dni roboczych).

  3. Usługi realizowane są stacjonarnie w gabinecie – w siedzibie firmy Sprzedawcy.

  4. Voucher fizyczny wysyłany jest:

    • Pocztą Polską

    • do paczkomatu.

  5. Koszt przesyłki vouchera fizycznego jest wliczony w cenę produktu i oznaczony w Sklepie jako „+ przesyłka”.

  6. Sprzedaż elektroniczna prowadzona jest na terenie Unii Europejskiej oraz Europy.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

  2. Prawo odstąpienia dotyczy produktów cyfrowych oraz voucherów wysłanych drogą pocztową/kurierską. W przypadku wykorzystania produktu cyfrowego / vouchera fizycznego, tj. po odbiorze usługi (masaż, zabieg) w siedzibie firmy, nie ma możliwości zwrotu produktu cyfrowego / vouchera fizycznego.

  3. Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia o odstąpieniu drogą e-mailową. Decydująca jest data wysłania e-maila. Odstąpienie od umowy musi zawierać dane osoby zamawiającej, datę dokonania zakupu, numer zamówienia, który Klient otrzymał w e-mailu potwierdzającym transakcję.

  4. Sprzedawca dokona zwrotu na rzecz Klienta, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

  5. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność produktu lub usługi z umową.

  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.

  3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane Klienta umożliwiające kontakt.

  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§8. Newsletter

  1. Klient może zapisać się do newslettera Sklepu.

  2. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga wyrażenia odrębnej zgody.

  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.

§9. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności.

  2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

  4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte Klientów.